Rujukan Laman

Buka syarat undang-undang anda

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, privasi, dan sempadan akses untuk akaun anda. Kami hanya menyediakan akses di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong, supaya anda…

Terma penggunaanPrivasi akaunWilayah disokongSemakan rekod

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Teroka terma dan bidang kuasa

judikiss88g Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, mengemas kini butiran, atau menggunakan mana-mana bahagian laman. Kami menetapkan akses mengikut lokasi dan peraturan setempat; jika sesuatu ciri tidak dibenarkan di bawah undang-undang tempatan, ciri itu tidak akan tersedia kepada anda. Kami juga boleh menyemak semula butiran akaun

1
apabila rekod nampak tidak sepadan, bila data perlu dibetulkan, atau apabila kami perlu mengesahkan pemilikan. Untuk urusan dana, rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya muncul sebagai konteks pembayaran Malaysia, bukan sebagai janji akses di semua tempat. Jika anda memilih untuk menutup akaun, kami
2
akan terangkan langkah yang boleh dilakukan dan apa rekod yang perlu disimpan buat sementara waktu sebelum pemadaman akhir. Ini membantu kami mengekalkan jejak perubahan dan memudahkan semakan jika ada pertikaian kemudian. Kami juga boleh mengemas kini bahagian ini bila peraturan berubah supaya anda sentiasa nampak versi
3
terkini sebelum terus menggunakan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Tukar ke saluran bantuan

Jika anda mahu semak terma, minta pembetulan, atau tanya tentang akses akaun, kami sediakan beberapa saluran yang jelas.

Borang mesej Gunakan borang mesej untuk pertanyaan tentang terma, akses wilayah, atau perubahan data asas. Kami akan balas melalui saluran yang sama, jadi anda boleh ikut setiap langkah tanpa hilang konteks.

E-mel rekod Jika isu anda melibatkan bukti, lampiran, atau salinan rekod, e-mel sesuai untuk semakan yang lebih teratur. Sertakan nama akaun, masa kejadian, dan butiran ringkas supaya kami boleh cari fail yang betul.

Sahkan perubahan Untuk pembetulan butiran penting atau penutupan akaun, kami akan sahkan identiti terlebih dahulu. Langkah ini membantu mengelakkan perubahan oleh pihak lain dan memastikan rekod anda diproses hanya selepas semakan yang sesuai.

DATA SELAMAT

Layari cara kami urus data

Kami simpan data minimum yang perlu untuk operasi akaun, semakan akses, dan tindak balas sokongan. Kuki membantu mengekalkan sesi, bahasa, dan pilihan paparan anda, manakala log keselamatan digunakan untuk kesan percubaan masuk…

Data akaun

Kami simpan nama akaun, pilihan bahasa, dan sejarah log masuk supaya anda boleh sambung sesi dengan konsisten. Kami hanya minta maklumat yang perlu untuk operasi akaun dan semakan dalaman yang berkaitan.

Kuki laman

Kuki membantu mengingati peranti, sesi, dan tetapan paparan anda. Jika anda padam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula dan memilih semula pilihan yang pernah disimpan pada lawatan sebelumnya.

Keselamatan log masuk

Kami gunakan semakan peranti, kata laluan yang kuat, dan langkah pengesahan tambahan bila ada corak yang meragukan. Jika anda nampak aktiviti yang tidak dikenali, tukar kata laluan dengan segera.

Simpanan rekod

Rekod sokongan, perubahan akaun, dan semakan teknikal disimpan hanya selama perlu untuk operasi, penyelesaian isu, dan keperluan audit dalaman. Selepas tempoh itu, data dipadam atau disamarkan mengikut polisi simpanan kami.

Kemaskini butiran

Jika alamat e-mel, nombor hubungan, atau butiran lain perlu dibetulkan, kami akan semak identiti terlebih dahulu. Itu membantu memastikan perubahan dibuat oleh anda, bukan oleh pihak lain yang tidak sah.

Minta salinan

Untuk salinan data atau semakan khusus, hantar permintaan melalui saluran bantuan dengan nama akaun dan butiran yang anda mahu lihat. Kami akan jelaskan apa yang boleh diberikan mengikut rekod yang ada.

Buka soalan lazim tentang polisi

Bahagian ini menghimpunkan perkara yang paling kerap ditanya tentang akses wilayah, data, pembetulan rekod, dan cara kami menerima permintaan perubahan, termasuk permintaan tentang salinan data dan penutupan akaun. Jika jawapan yang anda perlukan tidak tersenarai, gunakan saluran bantuan supaya kami boleh semak kes anda secara terus. Kami akan jelaskan apa yang boleh dibuat di bawah keadaan akaun anda dan apa yang memerlukan semakan tambahan.

Ya. Akses boleh berubah mengikut lokasi anda dan peraturan di wilayah itu. Jika sesuatu bahagian tidak dibenarkan di bawah undang-undang tempatan, kami akan hadkan bahagian berkenaan tanpa mengubah data anda yang lain.

Boleh. Hantar maklumat yang perlu dibetulkan bersama sebabnya, dan kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini rekod sensitif. Ini membantu kami menjaga ketepatan dan keselamatan akaun anda.

Gunakan saluran bantuan dan nyatakan data yang anda mahu semak. Kami akan cari rekod yang berkaitan, jelaskan apa yang boleh diberikan, dan maklumkan jika ada bahagian yang perlu ditahan sementara.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati bahasa, dan menyimpan tetapan paparan. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula dan menetapkan semula pilihan yang pernah dipilih sebelumnya.

Hubungi kami melalui e-mel atau borang mesej yang disenaraikan pada bahagian sokongan. Sertakan nama akaun, masa kejadian, dan ringkasan isu supaya kami boleh menjejak rekod dengan lebih cepat.

Kami simpan rekod hanya selama ia diperlukan untuk operasi akaun, semakan dalaman, dan penyelesaian isu. Apabila tempoh itu tamat, data dipadam atau dinyahkenal pasti supaya tinggal maklumat yang perlu sahaja.

Jika anda mahu menutup akaun, kami akan terangkan langkah yang boleh dilakukan dan apa rekod yang perlu disimpan buat sementara waktu. Sesetengah catatan mungkin kekal untuk tujuan operasi dan semakan.

Buka syarat undang-undang anda

Tukar ke saluran bantuan

Layari cara kami urus data

Data akaun

Kuki laman

Keselamatan log masuk

Simpanan rekod

Kemaskini butiran

Minta salinan

Buka soalan lazim tentang polisi

01 Adakah akses bergantung pada lokasi saya?

02 Bolehkah saya membetulkan butiran akaun saya?

03 Bagaimana saya minta salinan data saya?

04 Mengapa kuki digunakan pada laman ini?

05 Siapa yang patut saya hubungi untuk isu privasi?

06 Berapa lama rekod disimpan?

07 Apa berlaku jika saya mahu tutup akaun?

Halaman Berkaitan